》),那对大部分的平台来说是需要把这部分的利息直接算如商品的价值,这种处理也许从业务逻辑上看并不十分合理,但从业务实操层面来看确实最能被买卖双方接受的,此时我们可能也需要在进收银台之前去进行信用支付的处理。
最后就是对于你现金类的支付来说可以统一在收银台中做处理,用户都能够选择平台提供的不同的支付渠道进行支付,再由平台去调起三方支付平台的页面完成支付。当然现在很多平台中也逐渐打破了订单确认页和收银台页面的界限,把两个页面进行融合。
收银台是支付管理直接呈现给用户的功能,在这之前平台运营方和卖家还需要做很多准备工作,包括接入不同的支付渠道,现如今很多三方支付公司都提供了聚合支付的能力,银行和大的首单机构也直接提供支付能力,许多平台都是回去对接多个支付渠道,这里没有业务层面的考虑也有系统稳定方面的考虑。
对于不同的支付渠道我们应该能够在平台上来管理,并能够对各个渠道的支付方式、费用、支付并发数等基础参数来管理,方便在支付路由中进行使用,以选择最优的支付方式为用户更好的提供服务。
商户管理主要是给系统上卖家直接申请开通商户号的,像支付宝、微信等都是可提供平台级的支付能力的,电子商务平台的运营方在支付平台中开通平台商户号,并进行有关功能的对接后平台中的商家能直接在商家管理系统中直接申请支付商户号,支付平台审批通过后就可以创电子商务平台商户号下的子商户号,当然如果支付平台不提供直接通过系统给你对接的方式申请子商户号,也能手工进行维护的。
为什么需要这种主子结构的账户体系呢?主要是从平台运营方和卖家收款两个方面做综合考虑的。
电商平台需要能够对其上的卖家有一定的约束力,那自然是需要能够对交易的资金进行一定的管理,但国家法律和法规又不允许电子商务平台运营方形成资金池,所以要借用第三方支付平台。而卖家有需要能够把钱直接收到自己账户,不希望自己的资金完全的交由电子商务平台进行管理。商户的管理也是电商平台中比较重要的一个基础性的管理。
最后我们在说说清帐和对账,首先对于清帐主要处理的交易过程中涉及的资金和费用的计算和划分,那些是平台承担的,那些是商家承担的。
一般来说平台都会按商家成交的金额的一定比例收取交易费用,另外对于支付渠道收取的费用可能包含在交易费用中也可能单独签订协议进行约定。
其次平台经常也会组织大型的促销活动,通过优惠的方式吸引顾客,而这个优惠的费用则也是需要在促销活动开始之前平台与商家进行协商确定的,这些费用最终也是需要在清账时计算出来。另外像积分属于平台为提高用户忠诚而统一去进行管理、运营的,在交易过程中用户如果使用,则一般是由平台做支付结算给商家的。
还有就是像礼品卡这一类的预付卡,如果是能够用于第三方店铺的则也是需要进行平台和商家之间的结算。当然在清账环节可能还有更多需要考虑的因素在这里就不一一列举了,总之我们在这个环节需要能够对一个周期内发生的所有的交易计算清楚各方能够获得的收入和承担的费用。
根据清账计算的结果,我们周期性的行程对账单由双方进行确认,这里面包括了平台和支付平台之间的对账,也包括了平台和商家之间的对账,对账还需要区分汇总级对账和明细级对账,完成对账后即可进行开票、付款等相关操作。
以上就是电商系统相关的内容,当然对于一个完整的电商系统给你不单单只有前面提到的商品管理、订单管理、支付管理,还有更多其它的配套相关的管理模块,而其中对于营销管理也是电子商务平台中非常重要的功能模块,但营销玩法花样繁多、创新层出不穷,网上关于各种营销玩法也有不少的介绍,也就不单独列出来进行描述。
电商系统是我们普通用户接触的最多的系统之一,不管其模式如何变化,其核心还是对交易过程的管理,像疫情这几年不断兴起的社会化分销、社区团购、直播电商、即使零售等,虽然概念层出不穷,但若是回归交易的本质还是有 人货场 + 四流 的组合变化而已。
不可分类者,微信公众号:数字化产品,人人都是产品经理专栏作家。专注于电商中台的产品设计,擅长产品规划及需求分析;热衷于研究中台、SaaS 等领域的最新产品形态。
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